西安市民张先生：“我在跟他简单的交流以后，我就坐了后面的空车，前车司机就下来，对我进行了人身攻击，我当时也没理，坐这个空车就走了，走了后来他又追上来，继续骂我。”
张先生：“你是拼车对吧。”
出租车司机：“拼你***。”
张先生：“是你骂人的吧，我不想拼了，拼车是自愿的吧，你再骂我一句。”
西安市民张先生：“我觉得这是自愿吧，有的时候我着急，我选择去拼车，这种前提下有空车，我当然愿意坐空车了。”
随后，记者在西安市出租汽车管理处，见到了正在接受调查的当事司机。这位出租车司机表示，对自己3月26号辱骂乘客的行为十分后悔。
当事出租车司机：“我好像是看见他抱了个宠物，完了之后说了句，只拉人不拉宠物，当时乘客可能也不理解，就发生口角，后车与我并驾齐驱的时候，乘客说了一句什么话，我没太听清楚，应该是骂人的话吧，完了之后又说了一句，你再骂一句，跟乘客又发生口角，乘客就举起手机，对我进行了录像，不管这事儿怎么说，我作为一名出租车司机，都是我的错。”
西安市添好出租汽车有限公司业务经理刘延忠：“接到处理的通知，已经责令承包人，解聘该驾驶员，并责令该车在公司停运五天，责令承包人来公司接受培训教育。”
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